Perguntas frequentes

Para criar sua conta, acesse a página de cadastro, preencha seus dados pessoais (nome, e-mail, CPF, telefone), crie uma senha segura e confirme seu e-mail através do código enviado. O processo é rápido e leva apenas alguns minutos!

Sim, é necessário ter uma conta para agendar. A criação é gratuita e rápida, garantindo segurança, histórico de agendamentos e notificações importantes.

Clique em "Esqueci minha senha" na tela de login, informe seu e-mail e você receberá um link para redefinir sua senha. O link é válido por 24 horas.

Acesse "Meu Cadastro" no menu do usuário e edite suas informações. Você pode alterar nome, telefone, data de nascimento e foto. Para alterar e-mail ou CPF, entre em contato com o suporte.

Entre em contato com nosso suporte através do formulário de contato para solicitar a exclusão da sua conta. O processo leva até 7 dias úteis e é permanente.

Encontre o estabelecimento, selecione o profissional, escolha os serviços desejados, selecione data e horário disponíveis, e confirme o agendamento. Você receberá uma confirmação por e-mail e/ou SMS.

Sim! Acesse "Meus Agendamentos", encontre o agendamento e clique em "Cancelar" ou "Reagendar". O cancelamento pode ser feito até 2 horas antes. Para última hora, entre em contato com o estabelecimento.

Acesse "Meus Agendamentos" no menu do usuário. Você verá duas abas: "Futuros" para agendamentos pendentes e "Anteriores" para o histórico completo. Clique em qualquer agendamento para ver detalhes completos.

Sim! Você recebe confirmação imediata por e-mail com todos os detalhes do agendamento, além de lembretes 24 horas e 2 horas antes do horário marcado.

Entre em contato imediatamente com o estabelecimento para informar o atraso. Cada estabelecimento tem políticas diferentes, mas a comunicação é sempre a melhor opção. Atrasos sem aviso podem resultar em cancelamento.

Aceitamos cartões de crédito/débito, PIX, boleto bancário e pagamento no local (dinheiro, cartão ou carteiras digitais). As opções disponíveis podem variar por estabelecimento.

No pagamento online, a cobrança ocorre imediatamente após a confirmação do agendamento. No pagamento no local, você paga após a realização do serviço.

Acesse "Meus Agendamentos", encontre o agendamento e entre em contato com o estabelecimento ou nosso suporte para solicitar o reembolso. O processamento pode levar de 5 a 10 dias úteis.

Verifique os dados do cartão, limite disponível e entre em contato com o banco se necessário. Tente outro método de pagamento ou escolha pagar no local. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte.

Acesse "Faturamento" no menu do usuário, clique em "Adicionar Método" e preencha os dados do cartão ou configure o PIX. O método salvo ficará disponível para futuros agendamentos.

Use a barra de busca na página inicial, navegue por categorias, busque por localização ou use filtros avançados. Os resultados são ordenados por proximidade e você pode filtrar por avaliação, preço e horário.

Após o atendimento, você receberá um e-mail solicitando avaliação. Acesse "Meus Agendamentos", encontre o agendamento concluído e clique em "Avaliar". Dê uma nota de 1 a 5 estrelas e opcionalmente escreva um comentário.

Na página do estabelecimento, clique no ícone de coração para adicionar aos favoritos. Acesse "Favoritos" no menu para ver todos os estabelecimentos salvos e agendar com mais facilidade.

Na página do estabelecimento, role até a seção de avaliações para ver a nota geral, comentários e notas individuais. Você pode filtrar por nota ou ordenar por mais recentes.

Na página do estabelecimento, você encontra telefone, WhatsApp, e-mail e endereço. Clique em qualquer um para entrar em contato. Também é possível adicionar observações durante o agendamento.

Tente atualizar a página (F5), limpar o cache do navegador, usar outro navegador, verificar sua conexão ou desativar extensões. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte técnico.

Sim! O site é totalmente responsivo e funciona perfeitamente em smartphones e tablets. Todas as funcionalidades estão disponíveis no mobile. Estamos desenvolvendo um aplicativo nativo que estará disponível em breve.

Pressione Ctrl+Shift+Delete (Windows) ou Cmd+Shift+Delete (Mac), selecione "Cache" e "Cookies", escolha o período e limpe. No Safari, use o menu Safari → "Limpar histórico...".

Verifique as configurações em "Meu Cadastro", confirme se o canal de notificação está ativo, verifique a caixa de spam, permissões do navegador e bloqueadores. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte.

Acesse o formulário de contato, selecione "Problema técnico", descreva o problema detalhadamente incluindo navegador e sistema operacional, e anexe capturas de tela se possível. Nossa equipe técnica analisará o problema.