FAQ/Pagamentos

Meu pagamento foi recusado, o que fazer?

Orientações quando o pagamento não é aprovado

Se seu pagamento foi recusado, siga estes passos:

  1. Verifique os dados do cartão: Confirme se o número, data de validade e CVV estão corretos.
  2. Verifique o limite disponível: Certifique-se de que há limite ou saldo suficiente no cartão.
  3. Entre em contato com o banco: O banco pode ter bloqueado a transação por segurança. Ligue para desbloquear.
  4. Tente outro método de pagamento: Use outro cartão, PIX ou escolha pagar no local.
  5. Entre em contato conosco: Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte para verificar o que pode estar acontecendo.

Motivos comuns de recusa: Limite insuficiente, dados incorretos, cartão bloqueado, transação suspeita ou cartão vencido.

Dica: Seu agendamento não é confirmado até que o pagamento seja aprovado. Você pode tentar novamente ou escolher outro método.

Ainda precisa de ajuda?

Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar você.

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