FAQ/Suporte Técnico

O site não está funcionando corretamente, o que fazer?

Soluções para problemas técnicos comuns

Se você está enfrentando problemas técnicos, tente estas soluções:

1. Atualize a página:

Pressione F5 ou Ctrl+R (Windows) / Cmd+R (Mac) para recarregar a página.

2. Limpe o cache do navegador:

Cache antigo pode causar problemas. Limpe o cache e os cookies do navegador.

3. Tente outro navegador:

Teste em Chrome, Firefox, Safari ou Edge para verificar se o problema é específico do navegador.

4. Verifique sua conexão:

Certifique-se de que sua conexão com a internet está estável. Tente acessar outros sites para confirmar.

5. Desative extensões:

Extensões do navegador (bloqueadores de anúncios, etc.) podem interferir. Tente desativá-las temporariamente.

Se o problema persistir: Entre em contato com nosso suporte técnico fornecendo detalhes do erro, navegador usado e uma captura de tela (se possível).

Ainda precisa de ajuda?

Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar você.

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