Política de Privacidade
Como seus dados são coletados, usados e protegidos. Última atualização: agosto de 2026.
Visão geral
A Skeda Tecnologia Ltda. (“Skeda”, “nós”) respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em nossa plataforma de agendamentos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Esta política descreve quais informações coletamos, para quais finalidades as utilizamos e quais são seus direitos como titular de dados.
Coleta de dados
Podemos coletar:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, data de nascimento, foto de perfil e, quando informado, CPF.
- Preferências de comunicação: canal escolhido para notificações (e-mail, WhatsApp ou SMS).
- Dados de uso: agendamentos, favoritos, avaliações e interações com estabelecimentos.
- Dados de pagamento: processados por parceiros certificados; não armazenamos número completo de cartão.
- Dados técnicos: endereço IP, dispositivo, navegador e logs de acesso.
Uso dos dados
Utilizamos seus dados para operar a plataforma, processar agendamentos, enviar lembretes e comunicações pelo canal que você escolheu (e-mail, WhatsApp ou SMS), melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
Compartilhamento
Compartilhamos dados com estabelecimentos onde você agenda e com operadores que nos apoiam na prestação do serviço, na medida necessária às finalidades descritas, incluindo:
- Pagamentos: Stripe.
- Monitoramento de erros: Sentry.
- Busca: Algolia.
- Armazenamento de arquivos: Cloudflare R2 (ou serviço equivalente de armazenamento em nuvem).
- Mapas / geolocalização: Mapbox (quando você usa busca de endereço ou mapa).
- Comunicações: provedores de e-mail, WhatsApp e SMS utilizados para envio de códigos, lembretes e avisos.
Também podemos compartilhar dados com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais.
Segurança
Aplicamos criptografia em trânsito, controles de acesso, monitoramento e práticas alinhadas ao mercado para proteger suas informações.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou revogação de consentimento entrando em contato pelo canal indicado abaixo.
Contato
Dúvidas sobre privacidade: [email protected]