Política de Privacidade
Entenda como seus dados são coletados, usados e protegidos em nossa plataforma.
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Visão Geral
Como protegemos seus dados pessoais
Nosso Compromisso
No Skeda, levamos sua privacidade a sério. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de agendamento de serviços.
Proteção Total
Seus dados são criptografados e protegidos
Controle Total
Você decide como seus dados são usados
Transparência
Comunicação clara sobre nossos processos
Coleta de Dados
Informações que coletamos e como
Dados Pessoais
- Nome completo
- Telefone
- Data de nascimento
Dados de Agendamento
- Histórico de agendamentos
- Preferências de serviços
- Avaliações e comentários
- Dados de pagamento
Importante
Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento.
Uso dos Dados
Como utilizamos suas informações
Prestação de Serviços
Processar agendamentos, facilitar comunicação entre usuários e prestadores
Melhoria da Plataforma
Analisar uso para melhorar funcionalidades e experiência do usuário
Comunicação
Enviar notificações importantes, confirmações e atualizações
Segurança
Detectar e prevenir fraudes, garantir segurança da plataforma
Compartilhamento de Dados
Quando e com quem compartilhamos
Política de Não Venda
Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros. Compartilhamos informações apenas quando necessário para prestar nossos serviços.
Compartilhamento Permitido
- • Com prestadores de serviços para agendamentos
- • Com processadores de pagamento
- • Para cumprimento de obrigações legais
- • Com seu consentimento explícito
Proteções Aplicadas
- • Contratos de confidencialidade
- • Criptografia de dados em trânsito
- • Acesso limitado e auditado
- • Conformidade com LGPD
Segurança dos Dados
Como protegemos suas informações
Criptografia SSL/TLS
Todos os dados são criptografados em trânsito
Armazenamento Seguro
Dados criptografados em servidores protegidos
Acesso Controlado
Acesso limitado apenas a pessoal autorizado
Monitoramento 24/7
Vigilância constante contra ameaças
Backups Regulares
Cópias de segurança automáticas e testadas
Auditorias Regulares
Revisões periódicas de segurança
Política de Cookies
Como usamos cookies e tecnologias similares
O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência e fornecer funcionalidades personalizadas.
Cookies Essenciais
- • Autenticação de usuário
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- • Carrinho de compras
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Cookies Opcionais
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- • Publicidade direcionada
- • Integração com redes sociais
Gerenciar Cookies
Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador ou usando nossas preferências de cookies.
Seus Direitos
Direitos garantidos pela LGPD
Acesso aos Dados
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre você
Correção de Dados
Corrigir informações incorretas ou desatualizadas em seu perfil
Exclusão de Dados
Solicitar a remoção completa de seus dados pessoais
Portabilidade
Transferir seus dados para outro serviço em formato estruturado
Oposição ao Tratamento
Opor-se ao processamento de seus dados para determinadas finalidades
Revogação de Consentimento
Retirar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento
Tempo de Resposta
Responderemos às suas solicitações em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.
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Horário de Atendimento
Tempo médio de resposta: 2 horas úteis
Endereço
Skeda Tecnologia Ltda.
Rua das Flores, 123 - Sala 456
São Paulo, SP - CEP: 01234-567
Esta política de privacidade foi atualizada em 10 de Janeiro de 2025
Versão 2.1 - Conforme Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)