Para reportar um bug ou erro na plataforma:
- Acesse o formulário de contato: Vá em "Suporte" → "Contato" ou acesse diretamente /support/contact.
- Preencha o formulário:
- Selecione a categoria "Problema técnico"
- Descreva o problema de forma detalhada
- Informe quando o problema ocorreu
- Mencione o navegador e sistema operacional que está usando
- Anexe evidências (se possível):
- Capturas de tela do erro
- Mensagens de erro exibidas
- URL da página onde o erro ocorreu
- Envie o relatório: Clique em "Enviar Mensagem" e nossa equipe técnica analisará o problema.
Importante: Quanto mais detalhes você fornecer, mais rápido conseguiremos identificar e corrigir o problema. Sua contribuição é muito valiosa!
Dica: Você também pode usar o WhatsApp para reportar problemas urgentes que estão impedindo você de usar a plataforma.